Der Wegfall von Ressourcen birgt das Risiko des Verlustes von wichtigem Wissen. Dies ist vor allem bei einem Wegfall von personellen Experten-Ressourcen, in Kombination mit der fehlenden Dokumentation des Wissenspools, der Fall. In dieser Case Study nehmen unsere Consultants Sie mit in ein echtes Projekt zum Thema Verbesserung des Wissenstransfers im Unternehmen.
Challenge
Anforderungen an die Wissensbibliothek
Sichtung von über 7.000 E-Mails und über 1.000 Dokumenten. Die Inhalte sollen sinnvoll kategorisiert und dargestellt werden, um einen Wissens- und Informationsüberblick zu gewährleisten. Die Rohdaten sollen gezielt und themenspezifisch abrufbar gemacht werden, um die effiziente Weiterverwendung der großen Datenmengen zu gewährleisten.
Concept
Erstellung der Wissensbibliothek
Über die Autorin
Ana Dzagic Associate Consultant Projektmanagement
Sie Brauchen Hilfe bei Ihren Projekten
1. Sichtung
- Sammlung aller relevanten Dateien und Aufbau einer Ablagestruktur
- Sichtung aller vorhandenen Dateien
- Erarbeitung eines Kategoriensystems anhand der Themen, Tools und Kunden
2. Dokumentation
- Inhaltliche Komprimierung aller Inhalte und Durchführung der Kategorisierung inkl. Relevanzeinschätzung
- Quantitativer Abgleich der zur Verfügung stehenden Dateien und der eingearbeiteten Rohdaten
- Bereinigung der Rohdaten
3. Analyse
- Struktureller Aufbau einer Wissensbibliothek in Excel
- Einfügen eines Suchbereichs und Filtermöglichkeiten
- Übersichtsdarstellung zum inhaltlichen Bezug der Dateien zwischen angegebenem Kunden und vergebener Relevanz sowie eine quantitative Angabe zu Stichworten / Themen durch eine Pivot-Tabelle
Result
Vorteile der Wissensbibliothek für unseren Klienten
Durch die Sichtung, Kategorisierung und den Aufbau einer Wissensbibliothek ist die Sicherung wichtiger Unternehmensdaten gewährleistet. Somit können große Mengen an Informationen effizient weiter genutzt und Ressourcen eingespart werden.
Sie möchten den Wissenstransfer auch in Ihrem Unternehmen verbessern? Dann kommen Sie gerne auf uns zu!
