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RICHARD MULLENDER

 

Learn Communication & Persuasion

Skills from a Hostage Negotiator

Image: mullender.org

Richard Mullender

"Es geht hier nicht um Leben und Tod." – ein typischer Satz um emotional diskutierte Sachverhalte zu relativieren. Doch in manchen Situationen geht es durchaus um Leben und Tod. Beispielsweise bei Geiselnahmen (Mullenders Spezialgebiet) oder möglichen Selbstmorden durch den Sprung von einer Brücke oder ähnlichem. Egal ob sich seine Arbeit um die Taliban drehte, um suizidgefährdete Personen oder sitzengelassene Ehemänner / -frauen, eine Regel hat Richard Mullender immer begleitet:

Je mehr Sie jemanden zum Reden verleiten, desto mehr gibt er über sich preis.

Stellen Sie sich vor, Sie hätten Mullenders "Leben und Tod"-Zuhör-Fähigkeiten. Wie wäre es, wenn Sie jemanden zum Reden bringen können, ohne dass Sie viel zur Konversation beitragen. Dass Sie genau wüssten worauf Sie hören und achten müssen. Was würde es für Sie bedeuten, wenn Sie Ihre neues Wissen anwenden könnten und damit Ihre Punkte umsetzen und Ihre Ziele erreichen können. Wie würde sich das auf Ihr Leben, Ihre Ziele und Ihre Karriere auswirken? Neue Perspektiven wären greifbar, beruflich und privat.

Unser Workshop ist "hands on" und keine graue Theorie – nach dem Workshop werden Sie in der Lage sein, genau diese Skills anzuwenden! Sie werden beginnen Unterhaltung in einem völlig anderen Licht zu betrachten"

Zusatzinformation

Bitte beachten Sie, dass es sich bei diesem Seminar um eine englischsprachige Veranstaltung handelt.

Die Fähigkeit, in Situationen zu verhandeln in denen es um Leben und Tod geht?

Nach dem Militärdienst und Stationen in der freien Wirtschaft wurde Mullender Detective bei der Metropolitan Police, wo er Kriminalverbrechen untersuchte. Eines Tages traf er eine Entscheidung, die sein Leben verändern sollte – er meldete sich zum Verhandlungsführer bei Geiselnahmen und wurde in der Kunst der Verhandlung ausgebildet. Seine Fähigkeiten in diesem Bereich waren so hoch angesehen, dass er zum  führenden Ausbilder von Scotland Yards Spezialeinheit „National Hostage and Crisis Negotiation“ wurde. 

Er trainierte unter anderem folgende Strafverfolgungsbehörden: 

  • Scotland Yard Crime Academy 

  • Federal Bureau of Investigation (FBI) 

  • South African Directorate of Special Operations (The Scorpions) 

  • Polizeikräfte in Brasilien, Zypern und auf den Philippinen  

Er berät internationale Regierungsstellen, z.B.:  

  • The United Nations 

  • The World Foold Programme (consultant to the Head of Security) 

  • The Maltese Government 

  • The Indian secret services 

Im öffentlichen und privaten Sektor coachte er unter anderem Accor Hotels, BNP Paribas, Cambridge University, Leeds University, Oracle, SAS, Shell. 

Programm Tag 1 - Kommunikation

  • Wir räumen auf mit Kommunikationsmythen 

  • Lernen Sie Aktives Zuhören mal anders (Active Listening) 

  • Das ABC der Befragungstechniken 

  • Informationen erhalten, ohne Fragen zu stellen 

  • Zielgerichteter Zuhören auf soziale Gesprächs- und Verhaltensmuster 

  • Erkennen Sie die wahre Bedeutung und interpretieren sie diese richtig 

  • Lernen Sie den Verhandlungsprozess und seine Phasen kennen 

  • Freuen Sie sich über neue Wege im richtigen Umgang mit schwierigen Menschen 

Programm Tag 2 - Überzeugung

  • Verstärken Sie die (Aussage)kraft Ihrer Worte 

  • Erzeugen und erhalten Sie Vertrauen – bauen Sie Beziehun-gen auf 

  • Lernen Sie Verhandlungsplanung und -vorbereitung 

  • Nehmen Sie mit einfachen Worten die Schärfe aus jeglicher Verhandlung 

  • Beeinflussen Sie den Ablauf eines Gespräches 

Wann & Wo?

Wie viel?

Wie viele Teilnehmer?

Mein größter Nutzen?

Was kann ich erwarten?

Registrierung

Stornierung

Mo, 5. + 6. November 2018 im Fleming's Selection Hotel Frankfurt-City, Eschenheimer Tor 2, 60318 Frankfurt am Main

 

Early Bird (Registrierung & Bezahlung bis 24. August) = 800€ (zzgl. MwSt.)

Nach 31. August = 990€ (zzgl. MwSt.)

(Preise enthalten Kaffeepausen und Mittagessen)

 

16-18, da dieses Thema von einer kleinen Teilnehmergruppe profitiert

 

Lernen Sie eine Fähigkeit, die nur Wenige besitzen und deren Verwendung Ihnen einen Vorteil in der Kommunikation verschafft

 

1. Sie erlernen eine Menge neuer Kommunikations-Tools und wenden diese direkt an

2. Sie werden (heraus)gefordert

3. Richard Mullender wird Sie unterhalten

 

Klicken Sie einfach unten auf "Jetzt Registrieren". Alle weiteren Informationen (z.B. "was soll ich mitbringen", Zahlungsdetails etc.) teilen wir Ihnen vor Beginn des Seminars mit.

 

Für den Kauf eines Tickets gelten die nachfolgenden Rückerstattungsrichtlinien. Wenn Sie...

  • vor dem 31. August stornieren, erstatten wir Ihnen 100% des gezahlten Betrages

  • vor dem 28. September stornieren, erstatten wir Ihnen 50% des gezahlten Betrages 

  • nach dem 28. September stornieren, können wir leider keine Erstattung vornehmen